Wildberries "Выгрузка водителем на ПВЗ": проблема с изменением статуса заказа

Ситуация, когда статус заказа на Wildberries не меняется уже в течение 2 дней, хотя в приложении указано, что он "Готов к получению", может быть довольно неприятной для покупателя. Возможно, у вас возникали подобные проблемы?

Проблема с изменением статуса заказа на Wildberries может быть вызвана различными причинами, такими как задержка в доставке, проблемы с водителем или технические неполадки. В любом случае, важно знать, как правильно действовать в подобной ситуации.

Чтобы решить проблему с изменением статуса заказа на Wildberries, следует предпринять следующие шаги:

1. Связаться с службой поддержки Wildberries. Обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения информации о вашем заказе и причинах задержки с изменением статуса.
2. Подождать некоторое время. Иногда изменение статуса заказа может занять некоторое время из-за различных факторов. Подождите некоторое время, прежде чем принимать дальнейшие действия.
3. Проверить информацию о заказе. Убедитесь, что все данные о вашем заказе введены корректно и нет ошибок в адресе доставки или контактной информации.
4. Попросить помощи у водителя. Если статус заказа не меняется из-за проблем с водителем, попробуйте связаться с ним напрямую для уточнения информации о доставке.
5. Подать жалобу. Если проблема с изменением статуса заказа на Wildberries не удается решить, подайте жалобу на сайте или в приложении, чтобы получить дополнительную поддержку.

Не стоит паниковать, если статус заказа на Wildberries не меняется уже в течение 2 дней. Следуйте указанным выше шагам и обратитесь за помощью к службе поддержки, чтобы решить проблему и получить свой заказ вовремя.